Se desideri cambiare un prodotto, è sufficiente rendercelo entro 14 giorni dall'acquisto per ottenere un buono spesa che puoi utilizzare immediatamente per acquistare altra merce oppure puoi conservare per acquisti futuri.
Il buono spesa può essere utilizzato anche solo in parte: il resto verrà conservato per i prossimi acquisti.
Se effettui un ordine di valore superiore al buono spesa, sarà sufficiente integrare la differenza con un pagamento.
I buoni spesa hanno valore di 6 mesi dalla data di emissione, e non sono trasformabili in denaro o cedibili a terzi.
Come aprire una richiesta di reso?
- Effettua il login sul sito.
- Clicca su "Il mio account", quindi sull'ordine che vuoi restituire.
- Clicca il pulsante "EFFETTUA UN RESO" e segui le istruzioni.
(GIUGNO 2020 METODO PROVVISORIO) Se la procedura sul sito non funziona, utilizza qui il tasto "Invia una richiesta" in alto a destra. Ricorda di indicare chiaramente il tuo ID ORDINE, nome, cognome per aprire la pratica di reso.