Se desideri restituire un prodotto per ottenere un buono spesa, o cambiarlo con un altro prodotto, guarda invece questo articolo. Se invece desideri un rimborso in denaro, hai 14 giorni dalla ricezione della merce per esercitare il Diritto di Recesso seguendo le istruzioni in Termini e Condizioni.
Il Diritto di Recesso decade immediatamente al verificarsi di almeno una di queste condizioni:
- Siano trascorsi più di 14 giorni tra la ricezione del pacco e la data di invio della raccomandata.
- L'ordine è stato acquistato con Partita IVA.
- L'ordine ha l' indirizzo di spedizione e/o indirizzo di fatturazione esteri.
- Il prodotto presenti segni di utilizzo, graffi, danni.
Una volta ricevuto il pacco in reso, sarà processato entro 2-3 giorni lavorativi. Verificate le condizioni del reso sarà emesso un rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente. I tempi di accredito variano da istantaneo a circa 2 giorni lavorativi. Delle mail di notifica avviseranno sullo stato del processo e contabile del rimborso.